Politica de expediere

Politica de livrare - zeluxstore.ro

Mai jos găseşti informaţiile despre zona de livrare, costuri şi timpii estimaţi de procesare şi transport.

Zona de livrare

Livrarea produselor comandate prin magazinul online zeluxstore.ro se efectuează exclusiv pe teritoriul României.

Metoda de livrare

Comenzile sunt livrate prin serviciu de curierat, cu livrare la domiciliu.

Costul livrării

• Cost livrare la domiciliu: 29,00 RON / comandă
• Costul livrării este afişat clar înainte de finalizarea comenzii, pe pagina de checkout.
• Nu se percep costuri ascunse sau taxe suplimentare după plasarea comenzii.

Timp de procesare a comenzii

• Comenzile sunt procesate, în mod obişnuit, în termen de 1-2 zile lucrătoare.
• Timpul de procesare se calculează de la momentul confirmării comenzii.

Timp de transport

• După procesare, transportul durează în mod obişnuit 1-3 zile lucrătoare.
• Termenul este orientativ şi poate varia în funcţie de localitatea de livrare şi de activitatea firmei de curierat.

Timp total estimat de livrare

Timpul total estimat de livrare (procesare + transport) este de 2-5 zile lucrătoare.

Urmărirea coletului

• După expedierea comenzii, clientul va primi un număr de urmărire (tracking number), în funcţie de serviciul de curierat utilizat.
• Numărul de urmărire permite verificarea statusului livrării pe platforma curierului.

Livrare nereuşită

• În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată la adresa indicată, curierul va contacta destinatarul pentru o nouă tentativă de livrare sau pentru stabilirea unei soluţii alternative, conform procedurilor firmei de curierat.
• Condiţiile referitoare la coletele neridicate sunt detaliate în secţiunea Termeni şi condiţii.

Informaţii importante

• Livrarea este disponibilă doar pe teritoriul României.
• Preţul afişat pe pagina produsului, în coş şi la finalizarea comenzii este acelaşi, costul livrării fiind afişat separat şi transparent.
• Magazinul online zeluxstore.ro este operat de o societate comercială înregistrată în Uniunea Europeană, informaţiile complete fiind disponibile în secţiunea Contact şi Termeni şi condiţii.